Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Tovertafel en installatie
Wanneer wordt de Tovertafel geleverd?
Binnen 4 weken na ontvangst van de contact- en adresgegevens van uw locatie leveren we de Tovertafel.
Hoe lang duurt de installatie van de Tovertafel?
Dit hangt uiteraard af van uw eigen ervaring, maar houd rekening met ongeveer 2 uur voor een ophangpunt.
Kan ik de Tovertafel ook verplaatsen?
Ja, dat kan. Bij een Tovertafel 1 worden vier ophangpunten meegeleverd, bij een Tovertafel 2 zijn dat er twee. Met het klik-en-klaarsysteem kunt u de Tovertafel makkelijk verplaatsen. Heeft u meer ophangpunten nodig? Neem dan contact met ons op.
Hoe installeer en gebruik ik de Tovertafel?
U kunt de gebruikers- en installatiehandleidingen hier vinden. Wilt of kunt u de Tovertafel zelf niet installeren? Neem dan contact op met onze service-afdeling en onze monteur installeert de Tovertafel tegen betaling.
Wat wordt er standaard meegeleverd bij de Tovertafel?
Bij de Tovertafel ontvangt u twee ophangpunten, een afstandsbediening, ophanghaak en een verlengstuk.
Hoe installeer ik updates op de Tovertafel?
Dat leggen we hier uit.
Waar kan ik de technische specificaties van de Tovertafel vinden?
Die vindt u hier.
Kunnen we de Tovertafel ook in een mobiele opstelling aanschaffen?
De Tovertafel wordt geleverd met 2 ophangpunten die u op verschillende plekken kunt monteren. We hebben er bewust voor gekozen om de Tovertafel op te hangen aan het plafond. Op deze manier staat hij niet in de weg en wordt de Tovertafel nauwelijks opgemerkt door de spelers: hierdoor ontstaat het ‘Tovertafel’-effect! Met het nieuwe ophangsysteem is het verplaatsen heel eenvoudig.
Repareert u defecten aan de Tovertafel? En wat als de reparatie buiten de garantieperiode valt?
Kleine (vaak software-gerelateerde) defecten zullen wij op afstand proberen op te lossen. Als er iets in de hardware defect is, halen wij de Tovertafel op en repareren deze op ons servicepunt. Tijdens deze periode zal er een vervangende Tovertafel worden opgehangen, zodat u gewoon kunt blijven spelen. Binnen de (oorspronkelijke of verlengde) garantieperiode wordt dit kosteloos uitgevoerd. Na de garantieperiode of bij onjuist gebruik van de Tovertafel worden de werkelijke kosten in rekening gebracht.
Wat is de ideale afstand tussen de Tovertafel en de tafel en hoe groot moet mijn tafel zijn?
Dit kunt u vinden in de installatiehandleiding.
Tovertafel en doelgroepen
Voor welke doelgroep is de Tovertafel geschikt?
Momenteel hebben we drie doelgroepen: ouderen met dementie, volwassenen met een verstandelijke beperking en kinderen met een extra ondersteuningsbehoefte.
Wat zijn de effecten van de Tovertafel op deze doelgroepen?
Bij ouderen met dementie doorbreekt de Tovertafel apathie en een rusteloos gevoel. Daarnaast verbinden de spelen bewoners met anderen en zorgen ze voor beweging.
De Tovertafel maakt het voor volwassenen met een verstandelijke beperking mogelijk om een passende activiteit te bieden, ieder op zijn of haar eigen niveau, zowel in groepsverband als 1-op-1.
Kinderen kunnen door de Tovertafel samen bewegen en spelen en creëert bovendien rust in een groep.
Zijn de effecten van het spelen met de Tovertafel bewezen?
Ja, de effecten van het spelen met de Tovertafel zijn zowel in de praktijk als uit onderzoek bewezen. U kunt hier meer lezen.
Hoe weet ik welk spel ik voor welke bewoner moet aanzetten?
Ieder Tovertafel-spel heeft een spelniveau. Als u niet weet welk niveau aansluit bij uw groep spelers kunt u beginnen met een niveau 3-spel en afhankelijk van de reacties van de spelers daarna een spel met een hoger of een lager niveau spelen.
Hoe weet ik of de Tovertafel wel aansluit bij onze doelgroep?
Wij ontwikkelen onze spellen in samenwerking met onze doelgroepen: dat noemen we co-design. Zo zorgen we ervoor dat onze spellen passen bij hun behoeften en wensen. Twijfelt u over de doelgroep? Neem dan contact op.
Tovertafel en prijzen
Hoeveel kost een Tovertafel?
U kunt hier meer vinden over de kosten van de Tovertafel.
Wat is het Open Play & Learn-abonnement?
Met het Open Play & Learn-abonnement krijgt u toegang tot alle spelen voor uw doelgroep. Daarnaast heeft u toegang tot onze online omgeving ‘My Tover’ waar u eindeloos veel speltips, spelvideo’s, inspiratie en verdieping kunt vinden.
Heeft u tips voor crowdfunding?
Als er onvoldoende budget is, is crowdfunding een goed alternatief. U kunt hier meer informatie vinden. Er zijn ook andere manieren, zoals fondsen. Ons salesteam kunt u hier meer over vertellen.
Ik wil graag een Tovertafel kopen. Hoe werkt dat?
Wat fijn! U kunt een offerte opvragen via dit contactformulier of stuur een mail naar info@tover.care.
Kan ik een (online) demonstratie krijgen?
Natuurlijk! U kunt altijd een demonstratie aanvragen. Dat kan via dit contactformulier of bel ons direct op +31 (0)85-3034818.
Tovertafel en gebruik
Hoeveel spelen krijg ik bij de Tovertafel?
Met het Open Play & Learn-abonnement krijgt u toegang tot alle spelen voor jouw doelgroep.
Hoe raak ik bekend met het gebruik van de Tovertafel?
Op ons klantenportaal ‘My Tover’ vindt u allerlei informatie en tips rondom het gebruik van de Tovertafel. Daarnaast staan onze medewerkers (op afstand) altijd voor u klaar om een instructie te geven.
Met wat voor tafeloppervlak werkt de Tovertafel het best?
De Tovertafel is geschikt voor bijna ieder tafeloppervlak, zowel wat betreft kleur als materiaal. Lichte, matte tafels doen het over het algemeen het best. Glanzende of spiegelende oppervlakken werken over het algemeen minder goed, maar dat is wel op te lossen met een tafellaken.
Moeten de gordijnen dicht tijdens het spelen?
Nee, dit hoeft niet. We hebben de Tovertafel zo ontwikkeld dat deze in de meest gangbare situaties door en met bewoners gebruikt kan worden. Alleen in uitzonderlijke gevallen als er een felle zon direct op de tafel schijnt, kan het nodig zijn het gordijn te sluiten om de projecties beter zichtbaar te maken.
Kunnen we de spellen ook op de grond projecteren?
In principe is dit mogelijk, maar de gedachte achter de Tovertafel is dat iedereen op zijn of haar niveau kan deelnemen en dat niemand wordt uitgesloten. Voor bewoners of cliënten met mobiliteitsproblemen of somatische klachten kunnen gevaarlijke situaties ontstaan als er met rollators of wandelstokken op de grond met licht wordt gespeeld. Op de grond projecteren kan voor volwassenen met een verstandelijke beperking en voor kinderen wel extra uitdaging en beweging bieden. Projecteren op een ligmat kan ook een activiteit bieden voor mensen met een lichamelijke beperking. Wel vergt dit meer begeleiding en is zelfstandig spelen dus niet mogelijk.
Hoe maak ik mijn team enthousiast om de Tovertafel te gebruiken?
In ons klantenportaal ‘My Tover’ vindt u allerlei informatie en tips rondom het gebruik van de Tovertafel. Laat uw team ook eens deze video zien.
Hoe breng ik meer variatie aan in het spelen met de Tovertafel?
In deze video geven we tips voor meer variatie.
De Tovertafel doet het niet. Wat moet ik doen?
Probeer de Tovertafel helemaal uit te zetten. Zet de Tovertafel uit met de afstandsbediening. Laat de Tovertafel afkoelen en wacht op de twee piepjes. Zet de zwarte hoofdschakelaar ( I / 0 ) uit (boven of onder op de Tovertafel). Wacht ongeveer 30 seconden. Zet de zwarte knop weer aan en druk op de rode knop op de afstandsbediening
Helpt dit niet? Neem dan contact met ons op.