Privacybeleid Tover
Bij Tover worden alle persoonsgegevens verwerkt in overeenkomst met de nationale en Europese wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van gegevens, privacy en veiligheid. De General Data Protection Regulation (GDPR) is sinds 25 mei 2018 van kracht. Wij vinden het belangrijk dat we je persoonsgegevens verwerken in overeenkomst met de basisbeginselen inzake verwerking van persoonsgegevens. We verwerken jouw persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier, correct en met de nodige zorgvuldigheid.
We zijn ervan bewust dat je ons vertrouwt wanneer het neerkomt op het verwerken van jouw persoonsgegevens. Daarom zien we het als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. In deze privacyverklaring willen we je graag informeren over de manier waarop wij je persoonsgegevens verzamelen en verwerken als je onze website bezoekt en/of klant wilt worden, waarom we deze gegevens verzamelen, en hoe we deze gebruiken om je gebruikerservaring en onze bedrijfs- en marketingactiviteiten te verbeteren. We hopen dat je hierdoor precies begrijpt hoe wij te werk gaan. Tover respecteert de privacy van alle websitebezoekers, potentiële klanten en andere stakeholders met wie we zaken doen en garandeert dat de persoonsgegevens op een vertrouwelijke manier behandeld worden.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.tover.care, marketingactiviteiten van Tover, en de overige diensten die we jou of jouw organisatie aanbieden. Tover is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en bronnen.
Door onze website te gebruiken en ons je persoonsgegevens te verstrekken, erken je deze privacyverklaring gelezen te hebben.
1. Begrippenlijst
In deze privacyverklaring hebben de onderstaande termen de volgende betekenis in overeenstemming met, en in aanvulling op de GDPR (ook Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG genoemd):
GDPR: de voornaamste Europese wet die jouw persoonsgegevens beschermt,
hiermee bedoeld Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die op 25 mei 2018 in werking is getreden, en elke toekomstige versie van deze verordening.
Persoonsgegevens: al jouw informatie die wij verwerken, en die wij van jou of je wettelijke vertegenwoordiger zouden kunnen ontvangen,
alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, IP adres of een andere online identificator of van één of meer elementen die kenmerkend zijn voor de identiteit van die persoon. Voor de duidelijkheid: persoonsgegevens omvatten persoonsgegevens die publiekelijk beschikbaar zijn en sluiten persoonsgegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd uit, zodat het niet langer mogelijk is om een betrokkene opnieuw te identificeren uit die informatie, rekening houdend met alle middelen die de verwerkingsverantwoordelijke (controller) of iemand anders, redelijkerwijs kan gebruiken om hem of haar opnieuw te identificeren.
Jij: jij, als gegevenssubject,
jij als natuurlijk persoon tot wie de persoonsgegevens behoren die wij verwerken.
Controller (verwerkingsverantwoordelijke): wij als Tover, als entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens,
een natuurlijk persoon of rechtspersoon of een organisatie die alleen of samen met anderen het doel bepaalt van de verwerking van persoonsgegevens evenals de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
Processor (verwerker) of Derde Partij: andere entiteiten, naast Tover, die betrokken zijn bij de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Verwerking: alles wat wij met jouw persoonsgegevens doen,
elke bewerking of elke reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of reeksen van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde middelen, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op een andere manier ter beschikking stellen, samenbrengen of met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.
Toezichthoudende autoriteit: de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming, in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens,
elke bevoegde overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het toezicht op en de handhaving van de naleving van de toepasselijke (Europese) privacywetgeving, met inbegrip van ten minste de entiteiten als bedoeld in artikel 51 van de verordening.
EER: de Europese Economische Ruimte + Zwitserland,
de lidstaten van de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.
2. Controller van je persoonsgegevens
De controller van je persoonsgegevens is:
Tover B.V.
Hamburgerstraat 28 A
3512 NS Utrecht
KvK: 77596722
+31 85 303 5683
info@tover.care
3. Waarom wij je persoonsgegevens verwerken
Wij bij Tover verwerken als controller alleen als één of meer van de volgende legitieme redenen van toepassing zijn:
A. Je hebt duidelijke toestemming gegeven voor de verwerking,
dat wil zeggen dat persoonsgegevens kunnen verwerkt worden als jij daarvoor vrijwillig, specifiek en met kennis van zaken toestemming hebt gegeven.
Tover maakt het voor jou mogelijk om de eerder verleende toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de eerder verleende toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingsactiviteiten direct voorafgaand aan het moment dat de toestemming werd ingetrokken.
Verwerkingsactiviteiten waarvoor je toestemming vereist is, omvatten bijvoorbeeld:
- nieuwsbrieven versturen;
- het gebruik van specifieke (tracking)cookies op de Tover website;
- het publiceren van afbeeldingen of video’s van jou op onze website, andere digitale kanalen of drukwerk.
- het langer mogen bewaren van jouw sollicitatiebrief, cv en correspondentie als je bij ons hebt gesolliciteerd.
B. Verwerking van je persoonsgegevens omdat we met jou een contract hebben gesloten (of zouden kunnen sluiten),
dat wil zeggen dat de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst waarbij jij partij bent, of voor het nemen van door jou gevraagde precontractuele maatregelen die noodzakelijk zijn voor het aangaan van een eventuele overeenkomst.
Verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren op basis van deze verwerkingsgrond zijn bijvoorbeeld:
- registratie van nieuwe (potentiële) klanten, waaronder jij als een klant (vertegenwoordiger) of zakelijk contact;
- verwerking van je aanvraag, ook wanneer je als vertegenwoordiger of sponsor optreedt, en in werking stellen van (verkoop)contracten, het gebruiken van Tover services en facturering;
- levering van producten en diensten naar jou of het bedrijf dat je vertegenwoordigt of waarvoor je als (technisch) contactpersoon optreedt, installatie en onderhoud van onze services. Hierbij hoort ook het versturen van notificaties en begeleiding via e-mail met betrekking tot het installeren van nieuwe (software) releases van onze producten;
- het maken van afspraken met jou als klant (vertegenwoordiger) of andere zakelijke contactpersoon en het doen van productdemonstraties;
- verwerking van reparatie verzoeken die vallen onder de garantievoorwaarden van onze producten;
- verwerking van jouw aanvragen voor meer informatie over de diensten en productaanbod van Tover.
C. De verwerking van jouw persoonsgegevens is verplicht volgens de toepasselijke wetgeving,
dit houdt in dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Tover is onderworpen.
Verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren op basis van deze verwerkingsgrond zijn bijvoorbeeld:
- het doorgeven van persoonsgegevens aan overheidsinstanties, zoals politie, inspectie- of belastingdiensten;
- boekhoudkundige (fiscale) wet- en regelgeving van toepassing op rechtspersonen, alsook (interne) audits.
D. Verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van een legitiem belang,
dit houdt in dat de verwerking noodzakelijk is voor de legitieme belangen die worden nagestreefd door Tover of door een derde partij, uitgezonderd wanneer deze belangen worden opgeheven door jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die de bescherming van persoonsgegevens vereisen.
Verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren op basis van deze verwerkingsgrond zijn bijvoorbeeld:
- het informeren van jou (in de rol van klant) per e-mail met updates van onze services, productportfolio en de einddatum van het servicecontract dat je met ons hebt;
- algemeen klantrelatiebeheer, communicatie en informatievoorziening, zoals het beantwoorden van jouw vragen of verzoeken;
- het voorkomen en onderzoeken van fraude en/of (vermoedelijke) juridische overtredingen;
- andere reguliere bedrijfsactiviteiten van Tover, zoals het plaatsen van functionele cookies op de website en, tenzij op grond van de wet daar toestemming voor moet worden verkregen, het anonimiseren van persoonsgegevens die wij door het gebruik van onze website verkrijgen. Door middel van deze geanonimiseerde gegevens kunnen wij statistisch onderzoek doen en onze website verbeteren. .
- Anonimiseren van persoonsgegevens die wij in het kader van onze (wetenschappelijke) onderzoeken doen. Op basis van deze gegevens kunnen wij bijvoorbeeld resultaten van onderzoek publiceren.
4. In het algemeen: verwerking van je persoonsgegevens en doeleinden
Wij bij Tover verzamelen en verwerken persoonsgegevens omtrent onze (zakelijke) relaties en websitebezoekers om onze bedrijfsvoering te verbeteren, om de aandacht te vestigen op diensten en om aanbiedingen beschikbaar te stellen die voor jou van belang kunnen zijn. Wanneer je de websites van Tover gebruikt, kun je op eigen initiatief bepaalde persoonsgegevens verstrekken. Tover kan je ook vragen om persoonsgegevens te verstrekken.
De door jou verstrekte persoonsgegevens worden onder meer verwerkt om met jou te communiceren over bestellingen en om je te informeren over (nieuwe) diensten (tenzij je hebt aangegeven dat je geen aanbiedingen van producten en/of diensten wenst te ontvangen). Wanneer je de website bezoekt, worden er zogenaamde cookies geplaatst op het apparaat waarmee je surft. Meer informatie hierover vind je in artikel 5 van deze privacyverklaring. Hieronder leggen de belangrijkste doeleinden uit waarvoor we jouw persoonsgegevens verwerken.
Opsomming van doeleinden waarvoor we jouw persoonsgegevens gebruiken:
- om de website te administreren en te beheren;
- het sorteren en analyseren van de gebruikersgegevens van de website op een geaggregeerd niveau (niet individueel herleidbaar en anoniem) om de kwaliteit en de doeltreffendheid van onze websites te verbeteren;
- aanbieden van demonstraties van onze producten, van nieuwe producten en van promoties;
- verwerking van bestellingen, serviceaanvragen en uitvoering van verkoopovereenkomsten en/of facturering;
- levering van producten, installatie, onderhoud en reparatie;
- nieuwsbrieven naar jou, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven;
- het informeren van jou (in de rol van klant) per e-mail met updates van onze services, productportfolio en de einddatum van het servicecontract dat je met ons hebt;
- het versturen van notificaties en begeleiding via e-mail met betrekking tot het installeren van nieuwe (software) releases van onze producten, naar jou, naar je bedrijf dat je representeert of naar jou in de rol van ons (technisch) contactpersoon;
- het ontwikkelen van onze onderneming, diensten en marketingactiviteiten;
- om te begrijpen hoe jij en andere bezoekers de functies van onze website gebruiken, met het doel jouw gebruikerservaring te verbeteren;
- algemeen klantrelatiebeheer, communicatie en informatieverstrekking, zoals het beantwoorden van jouw vragen of verzoeken die je via ons contactformulier hebt ingediend;
- alle andere doeleinden waarvoor je persoonsgegevens aan Tover hebt verstrekt, in welk geval informatie over het verzamelen en het gebruik van je persoonsgegevens aan jou beschikbaar kan worden gesteld wanneer je voor deze specifieke doeleinden persoonsgegevens verstrekt.
5. Doelstellingen – cookies
Tover deelt cookies uit wanneer je onze website www.tover.care bezoekt. Een cookie is een klein tekstbestandje dat op jouw computer of ander apparaat wordt geplaatst en dat wordt gebruikt voor het bezoeken van deze Tover website. Informatie wordt opgeslagen in dit tekstbestand en kan heropend worden tijdens je volgend bezoek aan de website.
Zoals de meeste websites gebruiken wij ook andere technologieën, zoals pixels en JavaScript.
JavaScript is een programmeertaal om webpagina’s interactief te maken en webapplicaties te maken. De taal wordt uitgevoerd in de webbrowser die je gebruikt om onze websites te bezoeken. Google Analytics, wat in artikel 6 van deze privacyverklaring uitgelegd wordt, is bijvoorbeeld gebaseerd op dit stukje technologie.
Cookies en JavaScript helpen ons onder andere te begrijpen hoe jij onze website gebruikt, het internetverkeer te analyseren (zoals bezoekersaantallen en aantal bezoekers per dag), en helpt ons te onderzoeken hoe we de website kunnen verbeteren en gebruiksvriendelijker kunnen maken. Wij gebruiken deze informatie om rapporten op te stellen over de website-activiteit op geaggregeerd niveau (niet individueel herleidbaar en anoniem) en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De door cookies gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers van Tover of die van een derde partij, zoals Google.
Voor sommige cookies en/of JavaScripts die wij op onze websites gebruiken, is het wettelijk toegestaan om deze zonder jouw toestemming op jouw apparaat te plaatsen. Voor andere cookies vragen wij jouw toestemming voordat wij ze op jouw apparaat plaatsen. Hieronder geven wij je meer informatie over dit onderwerp.
Cookies waarvoor je toestemming niet vereist is
Functionele cookies worden alleen gebruikt omdat ze nodig zijn voor een goede werking van de websites. Deze worden bijvoorbeeld gebruikt om de webpagina’s zo optimaal mogelijk weer te geven, waarbij onder andere rekening wordt gehouden met de resolutie-instellingen van je scherm en de versie van jouw webbrowser. Het is niet wettelijk verplicht om jouw toestemming te vragen voor functionele cookies.
Analytische cookies zijn nodig om ervoor te zorgen dat wij in staat zijn om de gegevens van websitegebruikers op een geaggregeerd niveau (niet individueel herleidbaar en anoniem) te sorteren en te analyseren, wat betekent dat wij je persoonsgegevens in deze context anoniem verwerken. Het is in aantal landen niet nodig om jouw toestemming te vragen om analytische cookies te plaatsen, omdat wij Google analytics op een privacy vriendelijke manier hebben ingesteld. Dit heeft slechts een kleine invloed op je privacy, aangezien wij deze informatie op een geaggregeerd niveau verwerken en ze alleen gebruiken om informatie te verkrijgen over de kwaliteit en de effectiviteit van onze websites.
Functionele worden altijd geplaatst zodra je onze website bezoekt. Analytische cookies worden geplaatst zodra je onze websites bezoekt en deze zijn aangevinkt.
Cookies waarvoor jouw toestemming vereist is
Om de omgeving van de website aan te passen naar jouw voorkeuren, gebruiken wij cookies die bijvoorbeeld de door jou geselecteerde taal onthouden zodat je naar de juiste versie van de website wordt doorgestuurd.
Om de inhoud van onze website gemakkelijk met anderen te kunnen delen door gebruik te maken van speciale knoppen, gebruiken wij sociale media cookies van Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn, zodat deze partijen je kunnen herkennen en helpen bij het delen van bijvoorbeeld een artikel, post of video. Deze sociale media partijen kunnen de gegevens die ze via deze cookies verkrijgen vervolgens gebruiken om een profiel van jou op te bouwen. Voor meer informatie over deze cookies van deze derden verwijzen we naar hun privacyverklaringen op hun websites. Het is vereist om jouw toestemming te vragen voor sociale media cookies.
We gebruiken ook een Facebook tracking pixel. Een tracking pixel is een stukje computercode dat bij elk bezoek aan onze website wordt geladen in de vorm van een afbeelding die niet groter is dan een pixel op je scherm. Met deze tracking pixel kunnen wij bepalen wat en hoe relevante content aan jou wordt geleverd. Tover kan dit ook gebruiken om je activiteiten op haar websites te volgen en jou gepersonaliseerde producten of diensten aan te bieden door je te bereiken op Facebook. Toestemming vragen voor tracking cookies is vereist.
De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat het wordt aangegeven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en diensten op onze en andere websites niet naar behoren functioneren als cookies uitgeschakeld zijn in je webbrowser.
Verder hebben de meeste cookies een houdbaarheidsdatum. In dat geval wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser.
6. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics en Google Tagmanager, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (Google). Dit wordt gebruikt wordt om statistieken te verzamelen over bezoekersaantallen, bezochte webpagina’s en verkeersbronnen, en om rapporten op te stellen. Het doel hiervan is om de website te verbeteren voor de gebruikers en ons inzicht te geven in hoe onze website presteert.
Wij hebben Google Analytics privacy vriendelijk ingesteld conform de “Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics” van de Autoriteit Persoonsgegevens van 6 maart 2018. Dit betekent dat wij een verwerkersovereenkomst met Google hebben gesloten. Daarbij zijn wij overeengekomen dat de laatste vier cijfers van het IP-adres wordt verwijderd voordat het wordt opgeslagen; de instelling “gegevens delen” is uitgezet, ook voor advertentiedoeleinden, zodat Google de gegevens niet mag gebruiken voor andere diensten van Google. Wij maken daarbij gebruik van het Tagmanagementsysteem van Google, Google Tagmanager.
De statistieken zijn door Tover niet terug te voeren op jou als individuele persoon. Bovendien wordt jouw surfgedrag niet door ons in de gaten gehouden of op enige andere manier verwerkt. De informatie die je via onze website invoert en uploadt, bijvoorbeeld via ons contactformulier, wordt niet verwerkt in Google Analytics.
Lees voor meer informatie het privacybeleid van Google, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. Zie hier voor meer informatie over de opt-out regeling van Google.
NB: Wij zijn bekend met het voorbehoud dat de Autoriteit Persoonsgegevens op 22 april 2022 heeft gemaakt ten aanzien van het gebruik van Google Analytics op deze privacy vriendelijke manier. Wij wachten het standpunt van de Autoriteit Persoonsgegevens af.
Overzicht cookies:
In onderstaand overzicht kan je zien welke cookies wij gebruiken op onze website.
Noodzakelijke cookies
Deze helpen een website bruikbaar te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.
| Naam | Geplaatst door | Doel | Type | Hoe lang |
| _grecaptcha | tover.care |
om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om valide rapporten over het gebruik van hun website te kunnen maken. | HTML | Persistent |
| _GRECAPTCHA | google.com |
om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om valide rapporten over het gebruik van hun website te kunnen maken. | HTTP | 179 dagen |
| CookieConsent | tover.care |
Slaat de cookie-toestemmingsstatus van de gebruiker op voor het huidige domein | HTTP | 1 jaar |
| Consent | Google.com | Wordt gebruikt om te detecteren of de bezoeker de marketingcategorie in de cookiebanner heeft geaccepteerd. Deze cookie is noodzakelijk voor de GDPR-compliance van de website. | HTTP | 2 jaar |
| Consent | Youtube.com | Wordt gebruikt om te detecteren of de bezoeker de marketingcategorie in de cookiebanner heeft geaccepteerd. Deze cookie is noodzakelijk voor de GDPR-compliance van de website. | HTTP | 2 jaar |
| Hex (32) | analytics. ivorystudio.net | Wordt gebruikt om de serveroproepen naar de backend-systemen van de website te beheren. | HTTP | Sessie |
| Hex (32) | public-player. ivorystudio.net | Wordt gebruikt om de serveroproepen naar de backend-systemen van de website te beheren. | HTTP | Sessie |
| li_gc | linkedin.com | Slaat de cookie-toestemmingsstatus van de gebruiker op voor het huidige domein | HTTP | 2 jaar |
| rc::a | google.com |
om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om valide rapporten over het gebruik van hun website te kunnen maken. | HTML | Permanent |
| rc::b | google.com | om onderscheid te maken tussen mensen en bots. | HTML | Sessie |
| rc::c | google.com | om onderscheid te maken tussen mensen en bots. | HTML | Sessie |
| rc::d-15# | google.com | om onderscheid te maken tussen mensen en bots. | HTML | Permanent |
| rc::e | Google.com | om onderscheid te maken tussen mensen en bots. | HTML | Sessie |
| test_cookie | Double click.net | Wordt gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. | HTTP | 1 dag |
Voorkeuren cookies – hiermee kan een website informatie onthouden, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt
| Naam | Geplaatst door | Doel | Type | Hoe lang |
| lang | ads. linkedin.com | Onthoudt de door de gebruiker geselecteerde taalversie van een website | HTTP | sessie |
| pll_language | tover.care | om de voorkeurstaal van de bezoeker te bepalen en de taal op de website dienovereenkomstig in te stellen, indien mogelijk. | HTTP | 1 jaar |
Statistische cookies – helpen website-eigenaren te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren.
| Naam | Geplaatst door | Doel | Type | Hoe lang |
| _ga | tover.care | Registreert een uniek ID dat wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. | HTTP | 2 jaar |
| _ga_# | tover.care | Gebruikt door Google Analytics om gegevens te verzamelen over het aantal keren dat een gebruiker de website heeft bezocht, alsook de data van het eerste en het twee recentste bezoek. | HTTP | 2 jaar |
| _gat | tover.care | Gebruikt door Google Analytics om het aantal verzoeken te beperken | HTTP | 1 dag |
| _gid | tover.care | Registreert een uniek ID dat wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. | HTTP | 1 dag |
| _hjAbsolutSession InProgress | tover.care | Deze cookie wordt gebruikt om te tellen hoe vaak een website door verschillende bezoekers is bezocht – dit wordt gedaan door de bezoeker een ID toe te wijzen, zodat de bezoeker niet twee keer wordt geregistreerd. | HTTP | 1 dag |
| _hjFirstSeen | tover.care | Deze cookie wordt gebruikt om te bepalen of de bezoeker de website al eerder heeft bezocht, of dat het om een nieuwe bezoeker op de website gaat. | HTTP | 1 dag |
| _hjIncluded InPageviewSample | tover.care | Wordt gebruikt om na te gaan of de navigatie en de interacties van de gebruiker in de gegevensanalyse van de website zijn opgenomen. | HTTP | 1 dag |
| _hjIncludedIn SessionSample | tover.care | Registreert gegevens over het website-gedrag van bezoekers. Dit wordt gebruikt voor interne analyse en website-optimalisatie. | HTTP | 1 dag |
| _hjRecording LastActivity | tover.care | Stelt een unieke ID in voor de sessie. Hierdoor kan de website voor statistische doeleinden gegevens verkrijgen over het gedrag van bezoekers | HTTP | Sessie |
| _hjSession_# | tover.care | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website wordt doorgebracht en welke pagina’s zijn gelezen. | HTTP | 1 dag |
| _hjSessionUser_# | tover.care | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website wordt doorgebracht en welke pagina’s zijn gelezen. | HTTP | 1 jaar |
| _hjTLDTest | tover.care | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Gebruikt voor interne analyses door de websitebeheerder. | HTTP | 1 jaar |
| _opt_expid | tover.care | Deze cookie wordt geplaatst om split-tests uit te voeren op de website, waarmee de relevantie van de website voor de bezoeker wordt geoptimaliseerd. De cookie werkt door kleinere wijzigingen op de website aan te brengen en de resultaten te meten. | HTTP | 1 dag |
| ab | agkn.com | Deze cookie wordt door de beheerder van de website gebruikt in het kader van multivariate tests. Dit is een instrument dat wordt gebruikt om inhoud op de website te combineren of te wijzigen. Zo kan de website de beste variatie/editie van de site vinden. | HTTP | 1 jaar |
| Analytics SyncHistory | linkedin.com |
Gebruikt in verband met gegevenssynchronisatie met analysedienst van derden. | HTTP | 29 dagen |
| bounce | adnxs.com | Bepaalt of een gebruiker de website meteen weer verlaat. Deze informatie wordt gebruikt voor interne statistieken en analyses door de beheerder van de website. | Pixel | Sessie |
| cb | prfct.co | Verzamelt gegevens zoals het IP-adres van bezoekers, geografische locatie en websitenavigatie – Deze informatie wordt gebruikt voor interne optimalisatie en statistieken voor de exploitant van de website. | Pixel | Sessie |
| collect | google- analytics.com | Wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de bezoeker naar Google Analytics te sturen. Volgt de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. | Pixel | Sessie |
| hjViewportId | tover.care | Sets a unique ID for the session. This allows the website to obtain data on visitor behaviour for statistical purposes. | HTML | Sessie |
| personalization_id | twitter.com | Deze cookie wordt geplaatst door Twitter – De cookie stelt de bezoeker in staat om content van de website te delen op zijn Twitter-profiel. | HTTP | 2 jaar |
| seg | adnxs.com | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Gebruikt voor interne analyses door de websitebeheerder. | Pixel | Sessie |
| seg | prfct.co | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Gebruikt voor interne analyses door de websitebeheerder. | Pixel | Sessie |
Marketing Cookies – worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen. De bedoeling is om advertenties te tonen die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
| Naam | Geplaatst door | Doel | Type | Hoe lang |
| _ss | tover.care | Verzamelt informatie over bezoekersgedrag op meerdere websites – Deze informatie wordt op de website gebruikt om de relevantie van advertenties te optimaliseren. De cookie stelt de website ook in staat om te bepalen hoe de bezoeker de website heeft bezocht. | HTTP | 1 dag |
| __ss_referrer | tover.care | Verzamelt informatie over bezoekersgedrag op meerdere websites – Deze informatie wordt op de website gebruikt om de relevantie van advertenties te optimaliseren. De cookie stelt de website ook in staat om te bepalen hoe de bezoeker de website heeft bezocht. | HTTP | 1 dag |
| __ss_tk | tover.care | Verzamelt informatie over bezoekersgedrag op meerdere websites – Deze informatie wordt op de website gebruikt om de relevantie van advertenties te optimaliseren. De cookie stelt de website ook in staat om te bepalen hoe de bezoeker de website heeft bezocht. | HTTP | 25 dagen |
| _fbp | tover.care | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals real time bieden van derden adverteerders. | HTTP | 3 maanden |
| _gaexp | tover.care | Deze cookie wordt door Google Analytics gebruikt om te bepalen of de bezoeker meedoet aan hun marketingexperimenten. | HTTP | 54 dagen |
| _gaexp_rc | tover.care | Bepaalt of de gebruiker is toegewezen aan een specifiek inhoudsexperiment om de inhoud van de website en de reclame-inspanningen te optimaliseren. | HTTP | 1 dag |
| _gcl_au | tover.care | Gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met de efficiëntie van advertenties op websites die gebruik maken van hun diensten. | HTTP | 3 maanden |
| _hjRecording Enabled | tover.care | Deze cookie wordt gebruikt om de bezoeker te identificeren en de advertentierelevantie te optimaliseren door bezoekersgegevens van meerdere websites te verzamelen – deze uitwisseling van bezoekersgegevens wordt gewoonlijk verzorgd door een extern datacentrum of advertentie-exchange. | HTML | Sessie |
| A3 | yahoo.com | Verzamelt informatie over gebruikersgedrag op meerdere websites. Deze informatie wordt gebruikt om de relevantie van advertenties op de website te optimaliseren. | HTTP | 1 jaar |
| anj | adnxs.com | Registreert een unieke ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. De ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties. | HTTP | 3 maanden |
| bcookie | linkedin.com | Gebruikt door de sociale netwerkdienst LinkedIn om het gebruik van geïntegreerde diensten te volgen. | HTTP | 2 jaar |
| bscookie | linkedin.com | Gebruikt door de sociale netwerkdienst LinkedIn om het gebruik van geïntegreerde diensten te volgen. | HTTP | 2 jaar |
| cs | prfct.co | Deze cookie wordt gebruikt om de advertentierelevantie te optimaliseren door bezoekersgegevens van meerdere websites te verzamelen – deze uitwisseling van bezoekersgegevens wordt gewoonlijk verzorgd door een datacenter of advertentie-exchange van een derde partij. | Pixel | Sessie |
| fr | facebook.com | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals real time bieden van derden adverteerders. | HTTP | 3 maanden |
| getuid | adnxs.com | Deze cookie wordt ingesteld door de publieksbeheerder van de website om het tijdstip en de frequenties van de synchronisatie van bezoekersgegevens te bepalen – de synchronisatie van cookiegegevens wordt gebruikt om bezoekersgegevens van verschillende websites te synchroniseren en te verzamelen. | Pixel | Sessie |
| i/adsct | twitter.com | De cookie wordt door Twitter.com gebruikt om het aantal bezoekers te bepalen dat via Twitter-advertenties op de website komt. | Pixel | Sessie |
| IDE | doubleclick.net | Gebruikt door Google DoubleClick om de acties van de websitegebruiker na het bekijken van of het klikken op een van de advertenties van de adverteerder te registreren en te rapporteren, met als doel de doeltreffendheid van een advertentie te meten en gerichte advertenties aan de gebruiker te presenteren. | HTTP | 1 jaar |
| IDSYNC | analytics.
yahoo.com |
Gebruikt om de bezoeker te identificeren over bezoeken en apparaten. Dit stelt de website in staat om de bezoeker relevante advertenties te tonen – De dienst wordt geleverd door derden die advertentie hubs zijn, die real-time bieden voor adverteerders vergemakkelijken. | HTTP | 1 jaar |
| koitk | marketing
automation. services |
Verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en -interactie om de website te optimaliseren en advertenties op de website relevanter te maken. | HTTP | 10 jaar |
| lang | linkedin.com | Ingesteld door LinkedIn wanneer een webpagina een ingebed “Volg ons” paneel bevat. | HTTP | Sessie |
| lidc | linkedin.com | Gebruikt door de sociale netwerkdienst LinkedIn om het gebruik van geïntegreerde diensten te volgen. | HTTP | 1 dag |
| pa_#_ts | prfct.co | Wordt gebruikt op websites die hetzelfde advertentienetwerk gebruiken om advertenties weer te geven aan de andere adverteerders in het netwerk. | HTTP | 2 jaar |
| pa_uid | prfct.co | Wordt gebruikt op websites die hetzelfde advertentienetwerk gebruiken om advertenties weer te geven aan de andere adverteerders in het netwerk. | HTTP | 2 jaar |
| tr | facebook.com | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals real time bieden van derden adverteerders. | Pixel | Sessie |
| usermap | prfct.co | Verzamelt gegevens over de navigatie en het gedrag van de gebruiker op de website. Dit wordt gebruikt om statistische rapporten en heatmaps samen te stellen voor de eigenaar van de website. | Pixel | Sessie |
| UserMatch History | linkedin.com | Zorgt voor de veiligheid van het browsen door de bezoeker door cross-site request forgery te voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de website en de bezoeker. | HTTP | 29 dagen |
| uuid2 | adnxs.com | Registreert een unieke ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. De ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties. | HTTP | 3 maanden |
| w/1.0/sd | openx.net | Registreert gegevens over bezoekers, zoals IP-adressen, geografische locatie en interactie met advertenties. Deze informatie wordt gebruikt om de advertenties op websites die gebruik maken van OpenX.net diensten te optimaliseren. | Pixel | Sessie |
Niet gekwalificeerde cookies – Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die wij, samen met de aanbieders van de individuele cookies, aan het classificeren zijn.
| Naam | Geplaatst door | Doel | Type | Hoe lang |
| projects.ivorystudio.net | projects.ivorystudio.net |
HTML | Sessie | |
| ivAnalyticsUserToken | projects.ivorystudio.net | HTML | Permanent |
7. Waar wij jouw persoonlijke gegevens verwerken
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen op onze eigen servercomputers, die zich allemaal binnen de EER bevinden, of op die van derden.
Wanneer wij je persoonsgegevens binnen de EER verzamelen, zal de overdracht van je persoonlijke gegevens naar buiten de EER alleen plaatsvinden:
- als de ontvanger van je persoonsgegevens zich in een land (of een bepaalde sector binnen een land) bevindt dat door de Europese Commissie wordt erkend met een adequaat niveau van bescherming van je persoonsgegevens;
- op grond van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn aangenomen of andere waarborgen die voldoen aan de vereisten van de GDPR voor de doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER, of;
- elke andere wettelijke grond voor de overdracht van jouw persoonsgegevens.
8. Hoe wij je persoonsgegevens beschermen
Wij hebben algemeen aanvaarde normen van technologie en operationele veiligheid geïmplementeerd om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Tover zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun taken. Personeel met toegang tot persoonsgegevens is verplicht om volledige vertrouwelijkheid te handhaven met betrekking tot je persoonsgegevens, en deze strikt in overeenstemming met de instructies van Tover te verwerken, of in overeenstemming met de wettelijke verplichting.
De verbinding die je maakt met de websites van Tover is gecodeerd en geverifieerd met behulp van TLS 1.2, ECDHE_RSA met X25519 en AES_256_GCM-technologieën. Dit zal ervoor zorgen dat de communicatie via onze website beveiligd is, zodat onbevoegden de persoonsgegevens en andere informatie die je ons verstrekt niet kunnen onderscheppen.
Hoewel wij passende veiligheidsmaatregelen gebruiken, is de overdracht van gegevens via het internet (ook per e-mail) nooit volledig beveiligd. Wij streven ernaar om persoonsgegevens naar behoren te beschermen, maar wij kunnen niet garanderen dat de gegevens die naar of door ons worden verzonden volledig beveiligd zijn.
9. Verwerkers of derden
Verwerkers
- Software voor het verkrijgen van inzichten en het analyseren van websitegebruik.
- Partijen en software (Content Management Systemen) voor webdevelopment.
- Hosting en opslag van onze digitale (computer)bedrijfsbestanden.
- E-mailmarketingtool voor het versturen van mailings en onze nieuwsbrief.
Ontvangers
- Betalingsdiensten.
- Externe, zakelijke partners, zoals (door)verkopers en/of distributeurs in verschillende Europese landen.
- Sociale mediaplatformen zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter.
Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden die niet door Tover beheerd worden en die niet functioneren volgens de praktijken van Tover op het gebied van gegevensbescherming. Wanneer je deze websites van derden bezoekt, zijn de privacypraktijken en het privacybeleid van Tover niet langer van toepassing. Wij raden je aan om het privacybeleid van elke website van derden te bekijken voordat je jouw persoonsgegevens bekendmaakt.
Persoonsgegevens die je instuurt via webformulieren op onze website, kunnen gedeeld worden met onze zakelijke partners, waaronder (door)verkopers en/of distributeurs in jouw land voor de doeleinden zoals deze zijn genoemd in clausule 4 van deze privacyverklaring.
Wij kunnen je persoonsgegevens ook bekendmaken aan wetshandhavings-, regelgevende en andere overheidsinstanties, en aan professionele instanties en andere derde partijen, zoals vereist door en/of in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Dit geldt ook voor bekendmakingen buiten het land waar je je bevindt. Tover kan jouw persoonsgegevens ook bekijken en gebruiken om te bepalen of openbaarmaking vereist of toegestaan is.
10. Jouw rechten inzake gegevensbescherming
Als je jouw rechten inzake gegevensbescherming op grond van de GDPR wenst uit te oefenen, zal Tover reageren door alle maatregelen te nemen die de wet vereist, tenzij jouw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is. Je kunt je verzoek om jouw rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen sturen naar: info@tover.care.
Tover zal hier binnen een maand na ontvangst van je verzoek schriftelijk op antwoorden. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken, kan Tover deze termijn met twee maanden verlengen. Tover zal je in dit geval binnen een maand na ontvangst van je verzoek op de hoogte brengen van een dergelijke verlenging, samen met de redenen voor de vertraging. Tover verwerkt je verzoek pas nadat wij de mogelijkheid hebben gehad om je naar behoren te identificeren.
Tover kan een verzoek tot uitoefening van jouw rechten inzake gegevensbescherming weigeren wanneer:
- jouw verzoek niet duidelijk gespecificeerd is;
- je identiteit niet met redelijke zekerheid kan worden vastgesteld;
- de verwerking toegestaan is in verband met een fraude- en/of strafrechtelijk onderzoek, een wettelijke verplichting of een gerechtelijke procedure;
- het verzoek volgt op een eerder verzoek binnen een onredelijke termijn of als het verzoek een misbruik van je rechten inhoudt. Een termijn van 6 maanden of minder wordt in het algemeen beschouwd als een onredelijke termijn.
Een (gedeeltelijke) afwijzing van jouw verzoek zal je schriftelijk worden uitgelegd.
A. Verzoek om toegang tot je persoonsgegevens
Je hebt het recht om Tover te vragen om een kopie van je persoonsgegevens die door of namens Tover worden verwerkt. Voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, bevat deze kopie de volgende informatie:
- een samenvatting van je persoonsgegevens die door Tover worden verwerkt;
- een beschrijving van het doel of de doelstellingen van de verwerking;
- de categorieën van persoonsgegevens waarop de verwerking betrekking heeft;
- derde partijen die de persoonsgegevens hebben ontvangen;
- informatie over de herkomst van de persoonsgegevens (als deze beschikbaar is);
- de voorziene periode waarvoor de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of de criteria die worden gebruikt om die periode te bepalen;
- je rechten met betrekking tot rectificatie, wissen, beperking en bezwaar tegen de verwerking van de persoonsgegevens;
- het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder.
B. Verzoek om correctie en/of verwijdering van gegevens
Als de persoonsgegevens die door Tover worden verwerkt onjuist zijn, onvolledig zijn, niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving verwerkt zijn, of als de toestemming zoals bedoeld in artikel 3 (A) wordt ingetrokken en er geen andere wettelijke grond voor de verwerking is, heb je recht op correctie, aanvulling of verwijdering van deze persoonsgegevens door Tover.
In het geval van het wissen van de persoonsgegevens zal Tover redelijke stappen ondernemen om derden, aan wie wij je persoonsgegevens hebben verstrekt, op de hoogte te stellen van je verzoek om deze te wissen.
C. Verzoek om beperking van verwerking
Je hebt het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen indien:
- je de juistheid van je persoonsgegevens betwist;
- de verwerking onwettig is en je verzet je tegen het wissen van jouw persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoek je een beperking van de verwerking;
- Tover heeft je persoonsgegevens niet langer nodig voor de verwerking, maar je vereist ze voor de vaststelling, uitoefening of de verdediging van juridische claims, of;
- je hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking op grond van deze clausule, in afwachting van de verificatie of de legitieme belangen van Tover al dan niet zwaarder wegen dan jouw (gegevensbeschermings)belangen, zoals vermeld in artikel 3 (D).
D. Recht van verzet tegen de verwerking
Bovendien heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens als de betreffende verwerking gebaseerd is op de in artikel 3 (D) vermelde grond van legitieme belangen. Dit recht is in het bijzonder van toepassing op onze direct-marketingactiviteiten. Tover zal de verwerking van je persoonsgegevens staken als je hiervoor persoonlijke redenen hebt die aannemelijk zijn, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van één van de legitieme gronden zoals bedoeld in artikel 3 (D).
Dit verzoek zal worden afgewezen als Tover kan aantonen dat er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
E. Recht op overdraagbaarheid van je persoonsgegevens
Je kunt Tover vragen om je persoonsgegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machineleesbare vorm aan jou te verstrekken of, indien technisch mogelijk, de persoonsgegevens rechtstreeks in elektronische vorm over te dragen aan een door jou aangewezen derde partij. Een dergelijk verzoek zal worden geëerbiedigd worden door Tover, op voorwaarde dat:
- toestemming of de uitvoering van een overeenkomst de toepasselijke grond voor verwerking is, zoals bedoeld in artikel 3 (A) en 3 (B);
- de verwerking van je persoonsgegevens door Tover geautomatiseerd is, en;
- jouw recht om je persoonsgegevens over te dragen geen invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen.
F. Recht om jouw toestemming in te trekken
Je kunt Tover te allen tijde verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Het intrekken van de eerder verleende toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingsactiviteiten direct voorafgaand aan het moment dat de toestemming werd ingetrokken.
11. Afmelden voor de nieuwsbrief of je voorkeuren wijzigen
Vind je onze nieuwsbrief niet leuk? Onderaan elke nieuwsbrief is er de mogelijkheid om je voorkeuren aan te passen of je volledig af te melden.
12. Bewaring van je persoonsgegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens op onze systemen alleen voor de periode dat we ze nodig hebben, gezien de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn of zoals wettelijk verplicht. Zo zijn wij bijvoorbeeld verplicht om financiële gegevens, zoals facturen, minstens 7 jaar lang op te slaan op grond van fiscale wet- en regelgeving. Gegevens van sollicitanten worden verwijderd na 4 weken na het einde van het sollicitatieproces, tenzij we toestemming krijgen om de gegevens langer te bewaren.
We bewaren contactgegevens (zoals mailinglijstgegevens) totdat je je uitschrijft van onze nieuwsbrieven of een gebruiker zich afmeldt of totdat we je verzoek tot het verwijderen van je gegevens inwilligen (zie clausule 10 (B) in deze privacyverklaring. Als je ervoor kiest om je af te melden van een mailinglijst, kunnen we bepaalde beperkte informatie over jou bewaren, zodat we jouw verzoek kunnen eerbiedigen.
13. Vragen, feedback en klachten
We controleren regelmatig of we deze privacyverklaring naleven en actualiseren het als nieuwe wet- en regelgeving dit noodzakelijk maakt, of als zich wijzigingen voordoen in onze bedrijfsvoering. Mocht je vragen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact met ons opnemen via info@tover.care.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming door Tover in gedrang komen.
Nederland
Autoriteit Persoonsgegevens
België
Gegevensbeschermingsautoriteit / L’Autorité de protection des données
Other EU countries
EU national data protection authorities
14. Versie en toekomstige wijzigingen
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 mei 2022. Wij kunnen deze privacyverklaring op elk moment bijwerken door een bijgewerkte versie op deze webpagina te publiceren. Het gewijzigde privacybeleid is vanaf die herzieningsdatum van toepassing. Daarom raden wij je aan om deze privacyverklaring regelmatig te herzien om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij jouw persoonsgegevens beschermen.