Häufig gestellte Fragen zur Tovertafel

Tovertafel und Installierung
Tovertafel und Zielgruppen
Tovertafel und Preise
Tovertafel und Nutzung

Wann wird die Tovertafel geliefert?
Innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Kontakt- und Adressdaten ihres Standorts liefern wir die Tovertafel.

Wie lange dauert die Installierung der Tovertafel?
Das hängt natürlich von Ihrer eigenen Erfahrung ab, aber bitte rechnen Sie mit etwa 2 Stunden für einen Aufhängepunkt.

Kann ich die Tovertafel auch an einen anderen Ort umziehen?
Ja, das ist möglich. Bei einer Tovertafel 1 sind vier Aufhängepunkte im Lieferumfang enthalten, bei einer Tovertafel 2 sind es zwei. Mit dem Click-and-Ready-System können Sie die Tovertafel leicht fortbewegen. Benötigen Sie mehr Aufhängepunkte? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wie installiere und verwende ich die Tovertafel?
Die Benutzer- und Installationshandbücher finden Sie hier.

Was ist standardmäßig im Lieferumfang der Tovertafel enthalten?
Bei der Tovertafel erhalten Sie zwei Aufhängepunkte, eine Fernbedienung, Aufhängehaken und eine Verlängerung.

Wie installiere ich Updates auf der Tovertafel?
Das erklären wir hier.

Wo finde ich die technischen Spezifikationen der Tovertafeles?
Die finden Sie hier.

Können wir die Tovertafel auch als Mobilgerät kaufen?
Die Tovertafel wird mit 2 Aufhängepunkten geliefert, die Sie an verschiedenen Stellen montieren können. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, die Tovertafel an der Decke aufzuhängen. Auf diese Weise steht sie nicht im Weg und wird von den Spielern kaum wahrgenommen: Dadurch entsteht der „Tovertafel“-Effekt! Mit dem neuen Aufhängesystem ist das Umziehen an eine andere Stelle ganz einfach.

Reparieren Sie Defekte an der Tovertafel? Und was, wenn die Reparatur außerhalb der Gewährleistungsfrist liegt?
Kleine (oft softwarebezogene) Mängel werden wir versuchen per Ferndiagnose zu lösen. Sollte etwas in der Hardware defekt sein, holen wir die Tovertafel ab und reparieren sie in unserer Servicestation. Während dieser Zeit wird eine Ersatz-Tovertafel aufgehängt, damit Sie einfach weiterspielen können. Innerhalb der (ursprünglichen oder verlängerten) Garantiezeit wird die Reparatur kostenlos durchgeführt. Nach der Garantiezeit oder bei unsachgemäßer Verwendung der Tovertafel werden die tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Wie weit ist der ideale Abstand zwischen der Tovertafel und dem Tisch und wie groß muss mein Tisch sein?
Dies ist in der Installationsanleitung zu finden.

Für welche Zielgruppe ist die Tovertafel geeignet?
Derzeit haben wir drei Zielgruppen: Ältere Menschen mit Demenz und Erwachsene mit geistiger Behinderung.

Welche Auswirkungen hat die Tovertafel auf diese Zielgruppen?
Bei älteren Menschen mit Demenz durchbricht die Tovertafel Apathie und ein unruhiges Gefühl. Darüber hinaus verbinden die Spiele Bewohner mit anderen und sorgen für Bewegung.

Die Tovertafel ermöglicht es, für Erwachsene mit geistiger Behinderung eine angemessene Aktivität anzubieten, die jeweils auf ihrem eigenen Niveau ausgeübt wird, und zwar sowohl in Gruppen- als auch zu zweit.

Haben sich die Auswirkungen des Spielens mit der Tovertafel bewährt?
Ja, die Auswirkungen des Spielens mit der Tovertafel sind sowohl in der Praxis als auch in der Forschung nachgewiesen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie weiß ich, welches Spiel ich für welchen Bewohner einschalten soll?
Jedes Tovertafelspiel hat ein Spielniveau. Wenn Sie nicht wissen, welche Stufe zu Ihrer Spielergruppe passt, können Sie mit einem Spiel der Stufe 3 beginnen und abhängig von den Reaktionen der Spieler danach ein Spiel mit einer höheren oder niedrigeren Stufe spielen.

Wie weiß ich, ob die Tovertafel zu unserer Zielgruppe passt?
Wir entwickeln unsere Spiele in Zusammenarbeit mit unseren Zielgruppen: Das nennen wir Co-Design. So stellen wir sicher, dass unsere Spiele ihren Bedürfnissen und Wünschen entsprechen. Zweifel über die richtige Zielgruppe? Wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam.

Wieviel kostet eine Tovertafel?
Wir machen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Was ist das Open Play & Learn-Abonnement?
Mit dem Open Play & Learn-Abonnement haben Sie Zugriff auf alle Spiele für Ihre Zielgruppe. Außerdem haben Sie Zugriff auf unsere Online-Umgebung „My Tover“, wo Sie unendlich viele Spieltipps, Spielvideos, Inspirationen und Vertiefungsmaterial finden.

Haben Sie Tipps zum Crowdfunding?
Wenn die Mittel nicht ausreichen, ist Crowdfunding eine gute Alternative. Weitere Informationen finden Sie hier. Es gibt auch andere Möglichkeiten, wie Fonds. Unser Verkaufsteam kann Ihnen mehr darüber erzählen.

Kann ich die Tovertafel auch ausprobieren?
Ja, man kann die Tovertafel für einen Zeitraum von 3 Monaten mieten. Möchten Sie sie danach nicht mehr hergeben? Dann kann man die Tovertafel kaufen, abzüglich der Miete.

Ich möchte gerne eine Tovertafel kaufen. Wie funktioniert das?
Das ist schön! Sie können ein Angebot über dieses Kontaktformular anfordern oder eine E-Mail an info.de@tover.care schicken.

Kann ich eine (Online-) Vorführung erhalten?
Natürlich! Sie können immer eine Vorführung beantragen. Das kann über dieses Kontaktformular erfolgen, oder rufen Sie uns direkt an unter +31 (0)85-3034818.

Wie viele Spiele erhalte ich bei der Tovertafel?
Mit dem Open Play & Learn-Abonnement haben Sie Zugriff auf alle Spiele für Ihre Zielgruppe.

Wie werde ich mit der Nutzung der Tovertafel vertraut?
Auf unserem Kundenportal „My Tover” finden Sie viele Informationen und Tipps rund um die Benutzung der Tovertafel. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Mitarbeiter (aus der Ferne) jederzeit zur Verfügung.

Mit welcher Tischfläche funktioniert die Tovertafel am besten?
Die Tovertafel eignet sich für fast jede Tischfläche, sowohl in Bezug auf Farbe als auch auf Material. Helle, matte Tische eignen sich im Allgemeinen am besten. Glänzende oder spiegelnde Oberflächen funktionieren im Allgemeinen weniger gut, aber das kann mit einem Tischtuch gelöst werden.

Müssen die Vorhänge beim Spielen zugezogen werden?
Nein, das muss nicht sein. Wir haben die Tovertafel so entwickelt, dass sie unter normalen Lichtverhältnissen von und mit Anwohnern genutzt werden kann. Nur in Ausnahmefällen, wenn eine helle Sonne direkt auf den Tisch scheint, kann es notwendig sein, den Vorhang zu schließen, um die Projektionen besser sichtbar zu machen.

Können wir die Spiele auch auf den Boden projizieren?
Im Prinzip ist das möglich, aber hinter dem Tisch steht die Idee, dass jeder auf seinem Niveau teilnehmen kann und niemand ausgeschlossen wird. Für Bewohner oder Klienten mit Mobilitätsschwierigkeiten oder somatischen Beschwerden kann es zu gefährlichen Situationen kommen, wenn mit Rollatoren oder Gehstöcken am Boden mit Licht gespielt wird. Die Projektion auf den Boden kann für Menschen mit geistiger Behinderung zusätzliche Herausforderungen und Bewegung mit sich bringen. Die Projektion auf eine Unterlage kann auch eine Aktivität für Menschen mit Behinderungen darstellen. Dies erfordert jedoch mehr Anleitung und ist daher nicht möglich, selbständig zu spielen.

Wie begeistere ich mein Team dafür, die Tovertafel zu nutzen?
In unserem Kundenportal „My Tover” finden Sie viele Informationen und Tipps rund um die Benutzung der Tovertafel. Zeigen Sie Ihrem Team auch mal dieses Video.

Wie bringe ich mehr Abwechslung in das Spiel mit der Tovertafel?
In diesem Video geben wir Tipps für mehr Abwechslung.

Die Tovertafel funktioniert nicht. Was muss ich tun?
Versuchen Sie, die Tovertafel ganz auszuschalten. Stellen Sie den Tovertafel mit der Fernbedienung aus. Lassen Sie die Tovertafel abkühlen und warten Sie auf die beiden Pieptöne. Schwarzen Hauptschalter ( I / 0 ) ausschalten (oben oder unten auf der Tovertafel). Warten Sie ca. 30 Sekunden. Schalten Sie die schwarze Taste wieder ein und drücken Sie die rote Taste auf der Fernbedienung.

Hilft das nicht? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf